নিয়ম ও শর্তাবলী

CXSuper App ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী — জানুন, বুঝুন, নিরাপদে খেলুন

CXSuper App-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব ও সুরক্ষা সংক্রান্ত সব তথ্য স্পষ্টভাবে বাংলায় দেওয়া আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

প্রতিটি বিভাগ সম্পর্কে সংক্ষেপে জানুন। বিস্তারিত নিচে দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট শর্ত

নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক।

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে হয়। উইথড্রয়ালের আগে পরি চয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ প্রযোজ্য।

বোনাস শর্ত

প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে। বোনাস অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হবে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া যাবে না। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।

গেমিং নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া কোনো লেনদেন বাতিল করার অধিকার CXSuper App-এর আছে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।

ধারা ১

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী CXSuper App এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। CXSuper App-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে CXSuper App ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

CXSuper App একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বৈধ লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়মিত আপডেট হতে পারে এবং সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সব ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

CXSuper App-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার CXSuper App-এর রয়েছে।

  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। এটি কাউকে শেয়ার করা যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে CXSuper App সাপোর্টকে জানাতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সক্রিয় থাকতে হবে, কারণ গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন সেখানে পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই

CXSuper App যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

ধারা ৩

বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

CXSuper App শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির মূল অংশ।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
  • মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করা হলে অ্যাকাউন্টের সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
সতর্কতা

আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি গেম খেললে তার সম্পূর্ণ দায় আপনার। অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।

ধারা ৪

পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

CXSuper App-এ আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও দ্রুত। বিকাশ, নগদ, রকেটসহ বাংলাদেশে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় ডিপোজিট করা যায়।

লেনদেনের ধরন প্রক্রিয়াকাল বিশেষ শর্ত
ডিপোজিট তাৎক্ষণিক (সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে) সর্বনিম্ন পরিমাণ প্রযোজ্য
উইথড্রয়াল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক
বোনাস উইথড্রয়াল ওয়েজারিং পূরণের পর নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য
  • ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমাদের নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে CXSuper App তদন্ত চলাকালীন সময়ে পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
  • প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে এবং ব্যবহারকারী যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।
  • ডিপোজিটের ক্ষেত্রে কোনো ট্রানজ্যাকশন ফি নেই। উইথড্রয়ালে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ন্যূনতম ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
ধারা ৫

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

CXSuper App নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

  • ওয়েলকাম বোনাস: প্রথমবার ডিপোজিটে পাওয়া যায়। নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উইথড্রয়াল করা যাবে।
  • ডেইলি ক্যাশব্যাক: প্রতিদিনের নেট লসের উপর একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত দেওয়া হয়।
  • রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয়ে বোনাস পাবেন। রেফারড বন্ধুর প্রথম ডিপোজিটের পর বোনাস সক্রিয় হবে।
  • ভিআইপি বোনাস: ভিআইপি সদস্যরা এক্সক্লুসিভ বোনাস ও পুরস্কার পান যা সাধারণ সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য নয়।
বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সব বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। CXSuper App বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার চূড়ান্ত অধিকার রাখে।

ধারা ৬

গেমিং নিয়ম ও ন্যায্যতা

CXSuper App-এ সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং কারো পক্ষে পূর্বনির্ধারিত নয়।

  • প্রতিটি গেমে বাজি ধরার আগে সেই গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম পড়ে নেওয়া উচিত।
  • একটি গেম রাউন্ড শুরু হওয়ার পর বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো গেম রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে CXSuper App সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
  • গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে CXSuper App-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিক ফলাফল ঘোষণার পর পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয়।
পরামর্শ

গেম শুরু করার আগে নিজের বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন। CXSuper App-এ অ্যাকাউন্টে দৈনিক বা সাপ্তাহিক সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে।

ধারা ৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

CXSuper App-এর ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত কার্যক্রম থেকে সম্পূর্ণ বিরত থাকতে হবে। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার।
  • সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীর সাথে অ্যাকাউন্ট বা তহবিল ভাগাভাগি করা।
  • CXSuper App-এর কর্মী বা প্রতিনিধি হিসেবে মিথ্যা পরিচয় দেওয়া।
  • প্ল্যাটফর্মে বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে হুমকি বা হয়রানিমূলক আচরণ করা।
ধারা ৮

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে CXSuper App সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

  • আপনার পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হওয়া উচিত এবং সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে তৈরি করা ভালো।
  • পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে লগইন না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না, কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতীত।
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠানো হবে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু করলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরো বাড়ে — এটি সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

CXSuper App কখনো ইমেইল বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের কোনো বার্তা পেলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।

ধারা ৯

দায়িত্বশীল গেমিং

CXSuper App বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সব ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার উৎসাহ দিই।

  • নিজের আর্থিক সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
  • হারানো টাকা ফিরে পেতে আবেগের বশে বড় বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
  • CXSuper App-এ সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও সময়ের সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে।
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় সহায়তার তথ্য পাবেন।
সহায়তা পাওয়া যাচ্ছে

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

ধারা ১০

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

CXSuper App নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে বা তদন্তের প্রয়োজনে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্ট (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

ধারা ১১

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

CXSuper App যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।

  • পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও CXSuper App ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন এবং যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত পাবেন।
আপডেট থাকুন

নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন অথবা নোটিফিকেশন চালু রাখুন যাতে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে সময়মতো জানতে পারেন।

ধারা ১২

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে CXSuper App-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

  • লাইভ চ্যাটে সাথে সাথে সাড়া পাওয়া যায়।
  • ইমেইলে যোগাযোগ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
  • অভিযোগ জমা দেওয়ার পর একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে যা দিয়ে অভিযোগের অগ্রগতি ট্র্যাক করা যাবে।
  • জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

CXSuper App-এর সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে যদি কোনো ব্যবহারকারী সন্তুষ্ট না হন, তাহলে স্বাধীন মধ্যস্থতা সংস্থার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির সুযোগ রয়েছে। আমরা সবসময় ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সমস্যা সমাধানে বিশ্বাসী।

এখনই শুরু করুন

নিয়ম বুঝলেন? এখন CXSuper App-এ যোগ দিন

শর্তাবলী পড়া শেষ হলে বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

English